RESTAURANT
รวมพอยท์เครือร้านอาหาร
แอปสมาชิกร้านอาหารหลายสาขาที่รวมพอยท์จากมื้อกลางวัน มื้อค่ำ และเดลิเวอรีไว้ในบัญชีเดียว ช่วยให้ลูกค้าครอบครัวกลับมาจองโต๊ะซ้ำโดยไม่ต้องถือบัตรคนละร้าน
ปัญหาที่ธุรกิจประเภทนี้เจอบ่อย
เครือร้านอาหารมักมีแบรนด์ลูกหลายแนว ทั้งอาหารไทย ชาบู และฟาสต์แคชชวล ลูกค้ากินครบทุกแบรนด์ในกลุ่มแต่คะแนนไม่คุยกัน พนักงานหน้าบ้านต้องถามบัตรคนละใบ ช่วงโต๊ะหมุนเร็วก็ข้ามการสะสมไปเลย
รวมพอยท์เครือร้านอาหารทำให้ครอบครัวเห็นยอดจากทุกแบรนด์ในกลุ่ม แลกส่วนลดบุฟเฟต์ เครื่องดื่ม หรือเค้กวันเกิดได้ตามสาขาที่มีที่นั่ง ช่วยให้การจองซ้ำมีเหตุผลมากกว่าคูปองครั้งเดียว
กินครบเครือ แต่คะแนนไม่รวมลูกค้าทานร้าน A มื้อกลางวัน ร้าน B มื้อเย็นในเครือเดียวกัน แต่ต้องสมัครสมาชิกสองรอบ รู้สึกว่าความภักดีไม่มีผลเมื่อย้ายแบรนด์ลูก
ช่วงพีคไม่ทันเก็บสมาชิกพนักงานเร่งเคลียร์โต๊ะ ลืมสแกนบัตร หรือกรอกเบอร์ผิด ทำให้ยอดมื้อใหญ่ไม่เข้าพอยท์ ลูกค้าหมดความเชื่อถือ
ครอบครัวจ่ายคนละบัญชีพ่อแม่ลูกสลับกันจ่ายบิล พอยท์กระจายหลายเบอร์จนไม่มีใครแลกของมูลค่าสูงได้
เครือร้านอาหารมักมีแบรนด์ลูกหลายแนว ลูกค้ากินครบแต่คะแนนไม่คุยกัน ครอบครัวจ่ายคนละบัญชี พนักงานช่วงโต๊ะหมุนเร็วจึงข้ามการสะสม
รวมพอยท์เครือร้านอาหารช่วยให้ลูกค้ากลับมาจองยังไง
- 01
รวมพอยท์เครือร้านอาหารด้วย All 1POINT ให้เห็นยอดจากทุกแบรนด์ลูกในแอปเดียว แลกเค้กวันเกิด เครื่องดื่ม หรือสิทธิ์จองตามสาขาที่มีครัวรองรับ
- 02
เดลิเวอรีจะให้พอยท์ได้เมื่อช่องทางนั้นเชื่อมระบบสมาชิกแล้ว ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มส่งของที่ให้แต้มอัตโนมัติ
ใครได้ประโยชน์จากแอปสมาชิกร้านอาหารหลายสาขา
กลุ่มร้านอาหารหลายแบรนด์อยากให้ลูกค้ากินครบเครือโดยไม่สมัครใหม่ทุกแบรนด์ลูก
ทีมหน้าบ้านต้องการสแกนสมาชิกให้ทันตอนเคลียร์โต๊ะ
ลูกค้าครอบครัวอยากรวมยอดจากคนที่ผลัดกันจ่ายบิลไว้ในบัญชีที่ใช้จริง
ตั้งระบบรวมพอยท์เครือร้านอาหาร
กำหนดแบรนด์ลูกที่เข้าร่วมเลือกว่าร้านในกลุ่มไหนใช้บัญชีเดียวกันก่อน แล้วค่อยขยาย
ตั้งระดับสมาชิกตามความถี่ให้สิทธิ์จองหรือเครื่องดื่มเริ่มต้นกับลูกค้าประจำโดยไม่ลดทั้งเมนู
สอนหน้าบ้านสแกน QRช่วงพีคใช้บัตรดิจิทัลแทนการกรอกเบอร์
ออกคูปองตามสาขาที่มีที่นั่งเช่น เค้กวันเกิดเฉพาะสาขาที่มีครัว ไม่เปิดทุกร้านพร้อมกัน
บัตรสมาชิกร้านละใบเทียบกับรวมพอยท์เครือร้านอาหาร
| ประเด็น | บัตรแยกตามร้าน | All 1POINT |
|---|---|---|
| กินครบเครือ | สมัครใหม่ทุกแบรนด์ลูก | บัญชีเดียวเห็นยอดทุกแบรนด์ในกลุ่ม |
| ครอบครัว | พอยท์กระจายหลายเบอร์ | รวมในบัญชีที่ใช้ร่วมกันตามที่ร้านเปิด |
| ช่วงโต๊ะหมุนเร็ว | กรอกเบอร์ไม่ทัน | สแกน QR จากแอป |
| เดลิเวอรี | มักไม่เข้าพอยท์หน้าร้าน | เข้าได้เมื่อช่องทางนั้นเชื่อมระบบแล้ว |
วิธีใช้ รวมพอยท์เครือร้านอาหาร
USE CASE
ดึงออฟฟิศช่วงกลางวันธรรมดา
สาขาในย่านธุรกิจตั้งพอยท์พิเศษมื้อชุด 11.00–14.00 ให้สมาชิกที่เคยมากินค่ำสุดสัปดาห์กลับมาช่วงวันทำงาน โดยไม่ต้องลดราคาหน้าเมนูทั้งร้าน
USE CASE
เค้กวันเกิดข้ามสาขาในเครือ
สมาชิกระดับที่กำหนดแลกเค้กหรือเครื่องดื่มฉลองได้ที่สาขาที่มีครัวรองรับ แม้สะสมพอยท์มาจากสาขาอื่นในเครือ
ALL 1POINT
เห็นพอยท์ทุกแบรนด์ลูกในเครือ
Point Wallet แยกยอดตามร้านแต่รวมในแอปเดียว ลูกค้าวางแผนจะกินที่ไหนต่อและจะแลกอะไรก่อนหมดอายุ
ALL 1POINT
ระดับสมาชิกสำหรับลูกค้าประจำ
ตั้ง Silver/Gold ตามยอดหรือความถี่ แล้วให้สิทธิ์จองคิว เครื่องดื่มเริ่มต้น หรือส่วนลดบุฟเฟต์เฉพาะสมาชิก
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้นๆ สำหรับข้อสงสัยก่อนตัดสินใจใช้งาน All 1POINT
รวมหรือใช้ร่วมได้เมื่อแคมเปญเครือรองรับ ไม่ใช่ทุกเมนูที่แลกข้ามได้ สมาชิกต้องเช็กเงื่อนไขในแอปก่อนยืนยัน
ดูฟีเจอร์และโซลูชันที่เกี่ยวข้อง
ให้ลูกค้าเครือร้านอาหารกลับมาจองโต๊ะซ้ำ
รวมพอยท์หลายสาขาและหลายแบรนด์ลูกไว้ในแอปสมาชิกเดียว