ENTERPRISE
โซลูชัน Loyalty สำหรับธุรกิจเครือใหญ่
ระบบรวมพอยท์หลายแบรนด์ระดับองค์กร สำหรับกลุ่มบริษัทที่มีหลายแบรนด์ หลายสาขา และต้องการรายงานศูนย์กลางโดยไม่บังคับให้ทุกแบรนด์รวมยอดเป็นก้อนเดียว
ปัญหาที่ธุรกิจประเภทนี้เจอบ่อย
กลุ่มบริษัทมักมีแบรนด์อาหาร รีเทล และบริการในร่มเดียวกัน ลูกค้าเป็นคนเดียวกันแต่เจอแอปคนละตัว ผู้บริหารอยากเห็นภาพสมาชิกทั้งกลุ่มโดยไม่ทำลายเอกลักษณ์แต่ละแบรนด์
โซลูชัน Loyalty สำหรับธุรกิจเครือใหญ่ให้มีวอลเล็ตกลาง แยกยอดตามแบรนด์ และเปิดแคมเปญข้ามแบรนด์เฉพาะช่วงที่กลุ่มต้องการ ไม่ใช่รวมทุกอย่างเป็นแต้มก้อนเดียวตลอดเวลา
ข้อมูลสมาชิกอยู่คนละระบบแต่ละแบรนด์มีผู้ขายซอฟต์แวร์คนละราย HQ รวมรายงานไม่ได้และยิงแคมเปญซ้ำซ้อนใส่ลูกค้าคนเดียวกัน
กลัวแบรนด์ลูกถูกกลืนทีมการตลาดแบรนด์ไม่อยากให้โลโก้และสิทธิ์ไปปนกับแบรนด์พี่น้องจนลูกค้าสับสน
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลไม่ชัดแบรนด์ A ไม่ควรเห็นรายละเอียดสมาชิกแบรนด์ B ได้ทั้งหมด ต้องมีบทบาทและสิทธิ์ระดับองค์กร
ข้อมูลสมาชิกอยู่คนละระบบ กลัวแบรนด์ลูกถูกกลืน และสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลไม่ชัดระหว่าง HQ กับแบรนด์
โซลูชัน Loyalty สำหรับธุรกิจเครือใหญ่ต่างจากระบบร้านเดี่ยวยังไง
- 01
โซลูชัน Loyalty สำหรับธุรกิจเครือใหญ่ให้ยอดแยกตามแบรนด์ใน Point Wallet เปิดแคมเปญข้ามแบรนด์เมื่อกลุ่มพร้อม และดูรายงานศูนย์กลางตามสิทธิ์
- 02
ไม่ได้บังคับรวมทุกคะแนนเป็นก้อนเดียว อ่านเปรียบเทียบเพิ่มในบทความแอปรวมพอยท์ต่างจากระบบของร้านเดี่ยว
องค์กรแบบไหนใช้โซลูชันนี้
กลุ่มบริษัทหลายแบรนด์ลูกค้าเดินครบร้านในกลุ่มแต่คะแนนไม่ตาม
ผู้จัดการแบรนด์ลูกอยากคุมรางวัลของแบรนด์ตัวเอง ไม่ถูกกลืนเป็นแต้มกลาง
ทีมไอทีและข้อมูลต้องการสิทธิ์เข้าถึงแยก HQ / แบรนด์ / สาขา
วาง Loyalty ระดับกลุ่มบริษัท
สำรวจระบบสมาชิกเดิมต่อแบรนด์ไม่ย้ายทุกแบรนด์วันเดียว
แสดงยอดแยกร้านในวอลเล็ตลูกค้าเห็นภาพรวมโดยไม่สูญแบรนด์
ตั้งสิทธิ์รายงานHQ เห็นกว้าง แบรนด์เห็นของตัวเอง
ทดลองแคมเปญข้ามแบรนด์เปิดเป็นช่วงแล้ววัดผลก่อนขยาย
CRM ร้านเดี่ยวเทียบกับโซลูชัน Loyalty สำหรับธุรกิจเครือใหญ่
| ประเด็น | ระบบร้านเดี่ยว | All 1POINT |
|---|---|---|
| ขอบเขต | แบรนด์เดียว | หลายแบรนด์ในเครือ |
| ยอดพอยท์ | ก้อนเดียวของร้าน | แยกแบรนด์ได้ |
| แคมเปญร่วม | นอกขอบเขต | เปิดเมื่อกลุ่มพร้อม |
| สิทธิ์ข้อมูล | ร้านนั้นเห็นทั้งหมด | แยกตาม HQ/แบรนด์/สาขา |
วิธีใช้ โซลูชัน Loyalty สำหรับธุรกิจเครือใหญ่
USE CASE
แคมเปญกลุ่มช่วงเทศกาล
สำนักงานใหญ่เปิดให้ใช้พอยท์ข้ามแบรนด์เฉพาะไตรมาสสี่ แล้วปิดเมื่อจบแคมเปญ ยอดระหว่างปียังแยกตามแบรนด์
USE CASE
แดชบอร์ดผู้บริหารทั้งกลุ่ม
ดูจำนวนสมาชิกที่ใช้งาน อัตราแลก และแบรนด์ที่สมาชิกเดินครบมากกว่าหนึ่งแห่ง โดยไม่ต้องรอไฟล์รายเดือนจากแต่ละทีม
ALL 1POINT
วอลเล็ตหลายแบรนด์ในบัญชีเดียว
ลูกค้าเห็นแบรนด์ในกลุ่มครบ แลกได้เมื่อกลุ่มเปิดสิทธิ์ ทีมแบรนด์ยังตั้งรางวัลของตัวเองได้
ALL 1POINT
บทบาท HQ และแบรนด์แยกกัน
กำหนดว่าใครตั้งแคมเปญกลุ่มได้ ใครดูได้แค่แบรนด์ตัวเอง เหมาะกับโครงสร้างบริษัทโฮลดิ้ง
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้นๆ สำหรับข้อสงสัยก่อนตัดสินใจใช้งาน All 1POINT
ไม่จำเป็น ระบบรองรับทั้งแยกยอดตามแบรนด์และแคมเปญรวมตามช่วงเวลา ที่กลุ่มกำหนด
ดูฟีเจอร์และโซลูชันที่เกี่ยวข้อง
วาง Loyalty ระดับกลุ่มบริษัทได้โดยไม่กลืนแบรนด์ลูก
รวมพอยท์หลายแบรนด์ ดูรายงานศูนย์กลาง
และเปิดแคมเปญข้ามแบรนด์เมื่อกลุ่มพร้อม