DASHBOARD
Dashboard วิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิก
รายงานข้อมูลลูกค้า Loyalty แบบรวมศูนย์ ดูการสะสม การแลก และแบรนด์ที่สมาชิกใช้จริง เพื่อปรับแคมเปญหลายสาขาได้ตรงกว่าการเดา
ทำไมฟีเจอร์นี้ถึงสำคัญตอนใช้งานจริง
ร้านที่มีหลายสาขามักรู้แค่ว่าวันนี้ขายได้เท่าไร แต่ไม่รู้ว่าสมาชิกคนไหนกลับมา คนไหนมีพอยท์จม และแคมเปญไหนถูกแลกจริง Dashboard วิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิกดึงข้อมูลจากโปรแกรม Loyalty มาให้อ่านได้โดยไม่ต้องรอไฟล์ปลายเดือน
ใช้ได้ทั้งผู้จัดการสาขาและทีม HQ โดยจำกัดสิทธิ์การมองเห็นตามบทบาท
ออกโปรจากความรู้สึกลดราคาทั้งร้านทั้งที่สมาชิกกลุ่มหนึ่งแลกคูปองอยู่แล้ว อีกกลุ่มไม่เคยเปิดแอป
รวมยอดสมาชิกด้วยสเปรดชีตแต่ละสาขาส่งไฟล์คนละฟอร์แมต HQ รวมช้า และตัวเลขไม่ตรงกัน
ไม่เห็นพอยท์ที่กำลังหมดอายุเสียโอกาสกระตุ้นให้แลกก่อนหมด และเสียความรู้สึกสมาชิกเมื่อแต้มหาย
Dashboard วิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิกอยู่ในฝั่งร้านค้า ช่วยดูภาพรวมสมาชิก การใช้สิทธิ์ และแคมเปญหลายสาขา ไม่ใช่หน้าจอของลูกค้าในแอป
Dashboard วิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิกดูอะไรได้บ้าง
- 01
ใช้ปรับแคมเปญให้ตรงขึ้น เช่น สาขาไหนแลกคูปองหนา ช่วงเวลาไหนสะสมน้อย โดยยังแยกสิทธิ์การเข้าถึงตาม HQ และสาขา
- 02
ไม่ใช่การรับประกันยอดขาย และไม่มีตัวเลขสมมติในหน้ารายงานสาธารณะ
ใครเปิด Dashboard เป็นประจำ
สำนักงานใหญ่อยากเห็นทั้งเครือแล้วเจาะรายสาขา
คนดูแลสมาชิกอยากรู้ว่าแคมเปญไหนถูกใช้จริง
ผู้จัดการสาขาอยากเห็นงานของสาขาตัวเองตามสิทธิ์
ใช้รายงานสมาชิกปรับแคมเปญ
รับสิทธิ์ตามบทบาทHQ กว้าง สาขาแคบ
ดูการใช้คูปองและพอยท์ไม่เดาจากยอดขายอย่างเดียว
เทียบสาขาหรือช่วงเวลาหาจุดที่แคมเปญไม่ขยับ
ปรับรางวัลหรือช่วงโปรแล้วดูผลในรอบถัดไป
ไฟล์ยอดขายเทียบกับ Dashboard วิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิก
| ประเด็น | ส่งไฟล์รายเดือน | Dashboard All 1POINT |
|---|---|---|
| ความถี่ | รอรวมไฟล์ | ดูจากระบบเมื่อเชื่อมแล้ว |
| สิทธิ์ | ไฟล์หลุดทั้งก้อน | แยกตามบทบาท |
| คูปอง | นับมือ | สถานะในระบบ |
| หลายสาขา | คนละสเปรดชีต | ภาพรวมแล้วเจาะสาขา |
Dashboard วิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิก ช่วยงานจริงอย่างไร
USE CASE
วัดอัตราแลกต่อแคมเปญ
ทีมการตลาดเห็นว่ารางวัลใดถูกแลกที่สาขาใด แล้วปรับสต็อกและงบประมาณรอบถัดไป
USE CASE
ดูว่าสมาชิกเดินครบกี่แบรนด์ในกลุ่ม
องค์กรหลายแบรนด์เห็นว่าแคมเปญข้ามแบรนด์ได้ผลหรือไม่ จากรายงานศูนย์กลาง
ALL 1POINT
ภาพรวมสมาชิกไม่ต้องรอปิดเดือน
ดูจำนวนสมาชิก การสะสม และการแลกล่าสุด เพื่อตัดสินใจแคมเปญได้เร็วขึ้น
ALL 1POINT
ส่งต่อทีมได้เมื่อต้องการเจาะลึก
ใช้ร่วมกับการส่งออกข้อมูลตามสิทธิ์ที่ธุรกิจกำหนด ไม่ใช่เปิดข้อมูลทั้งองค์กรให้ทุกคน
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้นๆ สำหรับข้อสงสัยก่อนตัดสินใจใช้งาน All 1POINT
ตั้งสิทธิ์ได้ HQ อาจเห็นทั้งเครือ สาขาเห็นเฉพาะสาขาตัวเอง ตามที่ธุรกิจกำหนด
ดูฟีเจอร์และโซลูชันที่เกี่ยวข้อง
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง
เลิกเดาว่าแคมเปญสมาชิกได้ผลหรือไม่
ใช้ Dashboard วิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิกบน All 1POINT
เพื่อปรับรางวัลและสาขาให้ตรงกลุ่ม