BEAUTY CLINIC
แอปรวมพอยท์คลินิกความงามในเครือ
ระบบสมาชิกคลินิกความงามหลายสาขาที่ตามคอร์ส แพ็กเกจ และพอยท์ข้ามสาขาได้ ลูกค้าทำหน้าที่สาขาหนึ่ง ต่อคอร์สร่างกายที่อีกสาขาโดยไม่เสียประวัติสมาชิก
ปัญหาที่ธุรกิจประเภทนี้เจอบ่อย
คลินิกความงามขายคอร์สที่มีรอบรักษาหลายครั้ง ลูกค้ามักนัดไม่ตรงสาขาเดิมเพราะที่จอดรถหรือแพทย์เวร พอยท์และสิทธิ์คอร์สถ้าผูกกับสาขาเดียวจะทำให้คนรู้สึกว่าย้ายสาขาแล้วเริ่มนับใหม่
แอปรวมพอยท์คลินิกความงามในเครือเก็บประวัติสมาชิกกลาง แจ้งเตือนคอร์สใกล้หมดอายุ และให้แลกทรีตเมนต์หรือผลิตภัณฑ์หลังทำหัตถการตามสาขาที่มีแพทย์และเครื่องพร้อม
คอร์สเหลืออยู่คนละสาขาลูกค้าซื้อแพ็กเกจ 10 ครั้งที่สาขาสยาม แต่ไปต่อที่สาขารามเพราะสะดวก เจ้าหน้าที่หาประวัติไม่เจอ ต้องโทรยืนยันจนเสียเวลานัด
บิลสูงแต่ไม่มีเหตุกลับมาหลังเลเซอร์หรือฟิลเลอร์ลูกค้าหายไปหลายเดือน เพราะไม่มีสิทธิ์ดูแลต่อหรือพอยท์ที่รู้สึกคุ้มเมื่อเทียบกับราคาคอร์ส
ไม่อยากถือบัตรคลินิกในกระเป๋าบัตรพลาสติกโชว์ชื่อคลินิกความงาม ทำให้ลูกค้าบางคนไม่สะดวกพก ดิจิทัลในมือถือช่วยลดจุดนี้
คลินิกความงามในเครือมักมีคอร์สเหลือคนละสาขา ลูกค้าไม่อยากถือบัตรคลินิก และบิลสูงแต่ไม่มีเหตุกลับมานัดซ้ำถ้าคะแนนไม่ตามไปสาขาใกล้บ้าน
แอปรวมพอยท์คลินิกความงามในเครือใช้ตอนไหน
- 01
แอปรวมพอยท์คลินิกความงามในเครือเก็บประวัติสมาชิกกลาง พนักงานสแกน QR ชุดเดียว แล้วตั้งพอยท์หลังหัตถการเพื่อดึงรีวิวหรือนัดติดตาม
- 02
สิทธิ์คอร์สกับพอยท์แลกของแยกกันได้ ไม่ปนกับคลินิกสุขภาพในกลุ่มถ้าเครือยังไม่เปิดแคมเปญร่วม
คลินิกแบบไหนเหมาะกับระบบนี้
เครือคลินิกหลายสาขาลูกค้าทำคอร์สสาขาหนึ่ง แล้วอยากนัดสาขาใกล้ที่ทำงาน
ทีมที่ปรึกษาความงามต้องการเห็นประวัติสมาชิกกลาง ไม่ใช่โน้ตติดไฟล์สาขา
สมาชิกคอร์สระยะยาวอยากเช็กสิทธิ์คงเหลือและพอยท์หมดอายุจากแอป
เปิดสมาชิกคลินิกความงามในแอป
กำหนดสาขาและแบรนด์ที่ร่วมแยกคลินิกความงามออกจากคลินิกสุขภาพถ้ายังไม่พร้อมรวมสิทธิ์
ผูกพอยท์กับคอร์สหรือหัตถการให้แต้มหลังทำรายการ ไม่ใช่แค่ตอนจ่ายมัดจำ
ตั้งการแจ้งเตือนก่อนคอร์สหมดดึงนัดซ้ำโดยไม่โทรซ้ำทุกรายการ
แลกทรีตเมนต์หรือผลิตภัณฑ์จำกัดสาขาตามเครื่องและสต็อก
บัตรคลินิกรายสาขาเทียบกับแอปรวมพอยท์คลินิกความงามในเครือ
| ประเด็น | บัตร/ไฟล์รายสาขา | All 1POINT |
|---|---|---|
| คอร์สเหลือ | ดูได้ที่สาขาที่ซื้อ | สมาชิกเช็กในแอป ข้ามสาขาเมื่อเครือเปิด |
| บัตร | พกบัตรคลินิก | QR ในแอป |
| นัดซ้ำ | โทรตามคอร์ส | แจ้งเตือนสิทธิ์และพอยท์ในแอป |
| บิลสูง | ส่วนลดครั้งเดียว | พอยท์หลังหัตถการเพื่อกลับมานัด |
วิธีใช้ แอปรวมพอยท์คลินิกความงามในเครือ
USE CASE
พอยท์หลังหัตถการเพื่อรีวิวและนัดซ้ำ
หลังทำทรีตเมนต์ สมาชิกได้พอยท์เมื่อยืนยันนัดติดตามผลและแลกผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่สาขาเดิมหรือสาขาใกล้บ้าน
USE CASE
อัปเกรดแพ็กเกจข้ามสาขา
ลูกค้าที่สะสมพอยท์จากคอร์สหน้าแลกส่วนลดคอร์สร่างกายที่สาขาที่มีเครื่องพร้อม โดยแพทย์ดูประวัติจากระบบกลาง
ALL 1POINT
ประวัติสมาชิกกลางทั้งเครือ
เจ้าหน้าที่ทุกสาขาเห็นระดับสมาชิกและสิทธิ์ที่ยังใช้ได้ ลดการถามซ้ำและลดความผิดพลาดตอนคิดเงิน
ALL 1POINT
เตือนก่อนคอร์สและพอยท์หมดอายุ
สมาชิกได้รับแจ้งในแอปก่อนสิทธิ์หมด ช่วยลดคอร์สจมและลดข้อร้องเรียนเรื่องใช้ไม่ทัน
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้นๆ สำหรับข้อสงสัยก่อนตัดสินใจใช้งาน All 1POINT
ไม่ได้โดยอัตโนมัติ หัตถการต้องผ่านการประเมินของแพทย์ พอยท์ใช้กับสิทธิ์ที่คลินิกกำหนด เช่น ผลิตภัณฑ์หรือทรีตเมนต์ที่อนุญาต
ดูฟีเจอร์และโซลูชันที่เกี่ยวข้อง
รวมสมาชิกคลินิกความงามทุกสาขา
ให้ลูกค้าตามคอร์สและพอยท์ข้ามสาขาได้
โดยไม่ต้องถือบัตรคลินิกหลายใบ